聞こえのお悩みをサポート!補聴器・集音器の通販はフォーラム21夢グッズ|利用案内

 
利用案内

ご注文方法
商品ご紹介ページの【ショッピングカートに入れる】または【すぐに注文する】ボタンをご利用ください。消費税は商品代金に含まれています。
ファックス注文をご利用の場合は、ファックス専用ご注文用紙をご利用ください。
商品代金以外に必要な料金
・ 配送料
・ 銀行振込をお選びの場合、別途振込手数料
※代金引換決済をお選びの場合、代金引換手数料は送料に含まれています。
一部地域にお住まいのお客様は、【代金引き換え】をご利用いただくことができない場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード決済、コンビニエンスストア払い、銀行振込、代金引換(現金決済)からお選びいただけます。
代金引換決済

手数料は送料に含まれています。

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クレジット決済
(一括払い)
お支払い方法は、一括支払いのみです。
VISA,master,JCB,AMEX,ダイナーズ

銀行振込
(先払い)

りそな銀行 桜川支店 当座預金 1347366
口座名:(株)新生社  カ)シンセイシャ


※お振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
※お振込み名義は、お申し込みの際のお名前でご入金ください。
※「受注確認メール」をお受け取り後、1週間以内にお振込みください。
お申込み日より2週間を経てもお客さまからのご入金が確認できない場合は、その商品のご注文をキャンセルされたものとさせていただきますのでご了承ください。
※商品の発送は、ご入金の確認後となります。
※入金確認できるまでに3〜5日かかる場合がございます。お急ぎの際は他のお支払方法をお選びください。

申込み有効期限
ご注文後2週間経っても、ご入金がない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
お届けについて[送料]
送料 800円 (北海道・沖縄・その他離島は1,500円)
一部大型商品・小型商品は別料金となります。各商品ページ記載の送料をご確認ください。
商品の引渡し時期
通常、商品はご決済後、佐川急便にてご購入から約2週間前後にてお届けいたします。(※但し一部離島は除く)。
※ご注文が集中した場合や、当店休業日による連休がある場合は、お届けまでに通常より長い時間がかかることがございます。
※お届けの際、ご不在で運送会社のご不在票を入れさせていただいてから、2週間以内にご連絡がない場合、製品の品質管理上、キャンセル扱いとさせて頂くことがございますのでご了承ください。
お時間の指定について
6つの時間帯からご指定いただけます。
1)お時間指定なし。2)午前中 3)12時〜14時 4)14時〜16時 5)16時〜18時 6)18時〜20時 7)19時〜21時
※お届け先が法人様の場合は、配達時間をご指定いただいても ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
商品のキャンセル・返品・交換について
商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
以下の場合は返品・交換できません。

食品

商品到着より8日間を経過している場合

ご使用により汚れたり、破損した商品

ご開封後の食品、化粧品、ご着用後の下着(開封後、不良品とわかった場合は除きます)

商品がビデオ、DVD・CDなどの一度開封したもの
 (開封後、不良品とわかった場合は除きます)

セット商品中の一部商品のみの返品


<万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合>

商品到着後3日以内にお問合せ窓口「フォーラム21」までご連絡をお願いいたします。
商品の破損・不良品・配送の手違いによる場合には、無料にて返品・交換させていただきます。

1.  納品書もしくは商品をお届けしました時の配達伝票(コピー可)と「返品・交換連絡票」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に下記住所へ、宅配便または郵便小包みにて「着払い」でお送りください。
2. 当社へ商品到着後、「返品・交換連絡票」を確認いたします。
3. (交換の場合)
交換商品到着後、交換商品を5日以内に発送いたします。
(商品の在庫がない場合は追って連絡いたします。)
(返品の場合)
お客様の銀行口座または郵便貯金口座へお振り込みいたします。
なお、事務処理のため返品商品到着後、2週間ほど要しますのでご了承ください。

<お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換>

基本的にはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
ただし、8日以内未使用に限りご返品可能です。

【返品・交換の場合】

1.  納品書もしくは商品をお届けしました時の配達伝票(コピー可)と「返品・交換連絡票」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に下記住所へ、宅配便または郵便小包みにてお送りください。(送料はお客様ご負担)
2. 当社へ商品到着後、「返品・交換連絡票」を確認いたします。
3. (交換の場合)
商品到着後、交換商品を5日以内に発送いたします。ただし、送料800円分を代金引き換えでご請求させていただきます。
(商品の在庫がない場合は追って連絡いたします。)
(返品の場合)
お客様の銀行口座または郵便貯金口座へ送料と振込料(実費)を差し引いた金額をお振り込みいたします。
なお、事務処理のため返品商品到着後、2週間ほど要しますのでご了承ください。
ご購入に関するお問い合わせ窓口
株式会社 新生社
〒550-0015 大阪市西区南堀江2-9-20
通話料無料 0120-812-102

【受付時間】月曜日〜金曜日 午前9時30分〜午後5時30分(土・日曜・祝日は休み)
個人情報について
フォーラム21夢グッズでは、お客さまからご提供いただいた個人情報を尊重し、 プライバシー保護に努めております。
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